Verwandeln Sie abgeschlossene Serviceeinsätze noch am selben Tag in Rechnungen
Erfassen Sie Kundenfreigaben und abgeschlossene Servicedokumentation mit DottedSign direkt vor Ort, damit jeder fertige Auftrag direkt in die Rechnungsstellung einfließt — keine Papierverzögerungen, kein nachträgliches Hinterherlaufen nach Unterschriften.
Die Plattform, die die Lücke zwischen Serviceabschluss und Zahlung schließt
Für Außendienstorganisationen mit wiederkehrenden Einsätzen und Wartungsbetrieb automatisiert DottedSign die letzte Phase der Serviceerbringung — Kundenfreigaben und abgeschlossene Dokumentation werden genau in dem Moment erfasst, in dem ein Auftrag endet, sodass die Rechnungsstellung sofort beginnen kann, statt auf Unterlagen im Büro zu warten.
Papierkram nach dem Service verzögert Ihren Cashflow
Ein abgeschlossener Auftrag wird erst zur bezahlten Rechnung, wenn unterschriebene Unterlagen im Büro ankommen.
Kunden werden Tage, nachdem der Techniker die Baustelle verlassen hat, noch per Telefon oder E-Mail um Freigaben gebeten.
Disposition und Abrechnung können nicht erkennen, welche Aufträge abrechnungsbereit sind, ohne im Feld nachzufragen.
Fehlende oder unvollständige Freigaben führen noch lange nach dem Serviceeinsatz zu Reklamationen und Nacharbeit.
Wartungs- und Garantieunterlagen liegen auf Papier oder in getrennten Apps vor, was Verlängerungen und Prüfungen unnötig erschwert.
Jeder zusätzliche Tag zwischen Serviceabschluss und Rechnungsstellung verzögert Cashflow und Kundenzufriedenheit.
Alles, was Sie brauchen, um den Serviceabschluss zu automatisieren
Speziell entwickelte Workflows, die Kundenfreigaben und abgeschlossene Dokumentation genau in dem Moment erfassen, in dem ein Serviceeinsatz endet.
Kundenfreigaben vor Ort
Erfassen Sie rechtsverbindliche Kundenfreigaben auf jedem Smartphone oder Tablet, bevor der Techniker die Baustelle verlässt.
Sofortige Übergabe an die Rechnungsstellung
Leiten Sie abgeschlossene, unterschriebene Servicedatensätze direkt an die Rechnungsstellung weiter, sobald ein Auftrag abgeschlossen ist.
Zentrale Servicedatensätze
Speichern Sie jeden abgeschlossenen Servicebericht, jedes Wartungsprotokoll und jede Freigabe zentral und durchsuchbar an einem Ort.
Auditfähige Dokumentation
Automatische Zeitstempel und Versionsverlauf halten jede Freigabe und jeden Abschlussdatensatz auditfähig.
Sicherheit auf Unternehmensniveau
Verschlüsselte Übertragung und Speicherung schützen Kundenfreigaben und abgeschlossene Servicedatensätze.
Konfigurierbare Abschluss-Workflows
Passen Sie Freigabe- und Dokumentationsvorlagen an die Art und Weise an, wie Ihre Service- und Wartungsteams Aufträge bereits abschließen.
So funktioniert der Workflow: von der finalen Freigabe bis zur Rechnungsbereitschaft
Schritt 1
Serviceeinsatz abschließen
Schritt 2
Kundenfreigabe einholen
Schritt 3
Abgeschlossenen Datensatz einreichen
Schritt 4
Direkt mit der Rechnungsstellung synchronisieren
Abschlussdokumentation für jede Auftragsart
Kundenfreigaben
Traditioneller vs. automatisierter Serviceabschluss
Sehen Sie, wie die Automatisierung von Kundenfreigaben und Abschlussdokumentation mit DottedSign die Rechnungsstellung beschleunigt.
Häufig gestellte Fragen
Ist eine auf dem Smartphone oder Tablet erfasste Kundenfreigabe rechtsverbindlich?
Ja. Die mobilen Signaturen von DottedSign erfüllen dieselben rechtlichen Standards wie im Büro erfasste Unterschriften, einschließlich der Konformität mit dem ESIGN Act und UETA in den USA — Kundenfreigaben vor Ort sind daher genauso rechtsgültig wie jedes andere unterschriebene Dokument.
Können Techniker Freigaben auch ohne Internetverbindung erfassen?
Ja. Techniker können Kundenfreigaben und Abschlussdokumentation auch offline erfassen; der unterschriebene Datensatz synchronisiert sich automatisch, sobald das Gerät wieder online ist.
Wie beschleunigt das die Rechnungsstellung tatsächlich?
Da der unterschriebene Abschlussdatensatz und die begleitende Dokumentation genau in dem Moment eingereicht werden, in dem der Auftrag endet, können Abrechnungsteams noch am selben Tag eine Rechnung erstellen, statt auf Unterlagen zu warten.
Welche Arten von Abschlussdokumentation können erfasst werden?
Kundenfreigaben, Wartungsdokumentation, Installationsprüfung und Garantiebestätigungen werden alle unterstützt, mit Vorlagen, die an die Abläufe Ihrer Teams angepasst sind.
Können Disposition und Abrechnung den Abschlussstatus in Echtzeit einsehen?
Ja. Abgeschlossene Freigaben und Dokumentation sind sofort nach dem Einreichen sichtbar — Disposition, Abrechnung und Kundenserviceteams erhalten Echtzeit-Einblick in jeden Auftrag.
Lässt sich das in unseren Rechnungsstellungs- oder Abrechnungsprozess integrieren?
Abgeschlossene, unterschriebene Servicedatensätze sind am selben Tag, an dem ein Auftrag abgeschlossen wird, bereit für die Übergabe an Ihren bestehenden Rechnungsstellungs-Workflow — ohne Ihr bestehendes Abrechnungssystem zu ändern.
Werden Kunden- und Abschlussdaten sicher gespeichert?
Ja. Sämtliche Dokumentation wird bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, mit Audit-Trails und Zugriffskontrollen, die Compliance- und Streitfallklärungsanforderungen unterstützen.
Funktioniert DottedSign auf den Geräten, die unsere Techniker bereits nutzen?
Ja. DottedSign funktioniert in jedem mobilen Browser oder in der App auf Smartphones und Tablets — es ist keine spezielle Hardware nötig.
Können wir unsere bestehenden Formulare für Serviceabschluss und Garantie weiterverwenden?
Ja. Vorlagen lassen sich an Ihre bestehenden Abschlussberichte, Wartungsprotokolle und Garantiebestätigungsformulare anpassen, sodass Techniker ein vertrautes Layout in digitaler Form sehen.
Sind Sie bereit, Ihr Geschäftswachstum mit DottedSign voranzutreiben?
Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam, um herauszufinden, wie DottedSign auf Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und Systeme zugeschnitten werden kann.
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