Convierta las visitas de servicio terminadas en facturas el mismo día
Recoja aprobaciones del cliente y documentación de servicio completada in situ con DottedSign, para que cada trabajo terminado fluya directamente hacia la facturación, sin retrasos de papeleo ni persecución de firmas después de los hechos.
La plataforma que cierra la brecha entre la finalización del servicio y el pago
Para las organizaciones de servicio de campo que gestionan visitas recurrentes y operaciones de mantenimiento, DottedSign automatiza la etapa final de la prestación del servicio: captura conformidades del cliente y documentación completada en el momento en que termina un trabajo, para que la facturación pueda comenzar de inmediato en lugar de esperar a que el papeleo llegue a la oficina.
El papeleo posterior al servicio está retrasando su flujo de caja
Un trabajo terminado no se convierte en una factura pagada hasta que el papeleo firmado llega de vuelta a la oficina.
Se persigue a los clientes por teléfono o correo electrónico para obtener aprobaciones días después de que el técnico ya se ha marchado.
Los equipos de despacho y facturación no pueden saber qué trabajos están listos para facturar sin llamar al campo.
Las conformidades ausentes o incompletas generan disputas y retrabajo mucho después de terminada la visita de servicio.
Los registros de mantenimiento y garantía existen en papel o en aplicaciones desconectadas, lo que dificulta más de lo necesario las renovaciones y auditorías.
Cada día adicional entre la finalización del servicio y la facturación retrasa el flujo de caja y la satisfacción del cliente.
Todo lo que necesita para automatizar la finalización del servicio
Flujos de trabajo diseñados para capturar aprobaciones del cliente y documentación completada en el momento en que termina una visita de servicio.
Aprobaciones del cliente in situ
Capture conformidades de cliente legalmente vinculantes en cualquier teléfono o tableta antes de que el técnico abandone el lugar de trabajo.
Traspaso instantáneo a facturación
Envíe registros de servicio completados y firmados directamente a facturación en el momento en que se cierra un trabajo.
Registros de servicio centralizados
Almacene cada informe de servicio, registro de mantenimiento y conformidad completados en un solo lugar consultable.
Documentación lista para auditoría
Las marcas de tiempo automáticas y el historial de versiones mantienen cada conformidad y registro de finalización listo para auditoría.
Seguridad de nivel empresarial
La transmisión y el almacenamiento cifrados protegen las aprobaciones del cliente y los registros de servicio completados.
Flujos de trabajo de finalización configurables
Adapte las plantillas de conformidad y documentación a la forma en que ya trabajan sus equipos de servicio y mantenimiento al cerrar trabajos.
Vea el flujo de trabajo: de la conformidad final a un registro listo para facturar
Paso 1
Completar la visita de servicio
Paso 2
Capturar la conformidad del cliente
Paso 3
Enviar el registro completado
Paso 4
Sincronizar directamente con la facturación
Documentación de cierre diseñada para cada tipo de trabajo
Conformidades del cliente
Finalización de servicio tradicional vs. automatizada
Vea cómo automatizar las conformidades del cliente y la documentación de cierre con DottedSign acelera la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Es legalmente vinculante una conformidad del cliente capturada en un teléfono o tableta?
Sí. Las firmas móviles de DottedSign cumplen los mismos estándares legales que las firmas recogidas en la oficina, incluido el cumplimiento de la ESIGN Act y la UETA en EE. UU., por lo que las conformidades del cliente capturadas in situ tienen la misma validez que cualquier otro documento firmado.
¿Pueden los técnicos capturar conformidades sin conexión a internet?
Sí. Los técnicos pueden capturar conformidades del cliente y documentación de finalización sin conexión, y el registro firmado se sincroniza automáticamente en cuanto el dispositivo se reconecta.
¿Cómo acelera esto realmente la facturación?
Como el registro de finalización firmado y la documentación de respaldo se envían en el momento en que termina el trabajo, los equipos de facturación pueden generar una factura ese mismo día en lugar de esperar a que llegue el papeleo.
¿Qué tipos de documentación de finalización se pueden capturar?
Se admiten conformidades del cliente, documentación de mantenimiento, verificación de instalación y reconocimientos de garantía, todo con plantillas configuradas según cómo sus equipos ya cierran los trabajos.
¿Pueden los equipos de despacho y facturación ver el estado de finalización en tiempo real?
Sí. Las conformidades y la documentación completadas son visibles en cuanto se envían, dando a los equipos de despacho, facturación y experiencia del cliente visibilidad en tiempo real de cada trabajo.
¿Esto se integra con nuestro proceso de facturación?
Los registros de servicio completados y firmados están listos para incorporarse a su flujo de facturación existente el mismo día en que se cierra un trabajo, sin cambiar el sistema de facturación que ya utiliza.
¿Se almacenan de forma segura los datos del cliente y de finalización?
Sí. Toda la documentación se cifra en tránsito y en reposo, con registros de auditoría y controles de acceso que respaldan las necesidades de cumplimiento y resolución de disputas.
¿Funciona DottedSign en los dispositivos que ya usan nuestros técnicos?
Sí. DottedSign funciona en cualquier navegador móvil o aplicación en teléfonos y tabletas, sin necesidad de hardware especial.
¿Podemos seguir usando nuestros formularios actuales de finalización de servicio y garantía?
Sí. Las plantillas se pueden configurar para coincidir con sus informes de finalización, registros de mantenimiento y formularios de reconocimiento de garantía actuales, de modo que los técnicos vean un diseño familiar en formato digital.
¿Está preparado para impulsar el crecimiento de su negocio con DottedSign?
Hable con nuestro equipo de ventas para explorar cómo DottedSign puede adaptarse a sus flujos de trabajo y sistemas existentes.
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