Las aprobaciones de campo no deberían frenar el próximo despacho
Capture aprobaciones de órdenes de trabajo, informes de servicio y firmas de clientes en cualquier dispositivo, desde el despacho hasta la finalización. DottedSign conecta a técnicos, supervisores, clientes y la oficina en un único flujo de trabajo móvil, para que los trabajos se cierren más rápido y nada se quede esperando papeleo.
Los traspasos manuales de aprobación están frenando cada trabajo
Las órdenes de trabajo y los informes de servicio quedan esperando aprobación entre el técnico, el supervisor y la oficina.
No hay visibilidad de en qué punto de la cadena de aprobación está un trabajo, así que nada se escala hasta que ya es tarde.
La firma del cliente se retrasa o se pierde cuando depende de un formulario en papel en el sitio de trabajo.
Los datos de despacho y finalización quedan desconectados de los sistemas de la oficina hasta que alguien los vuelve a introducir manualmente.
Cada cuadrilla gestiona las aprobaciones de forma un poco distinta, por lo que no hay un registro consistente entre técnicos.
La facturación se retrasa porque las órdenes de trabajo aprobadas tardan días en volver a la oficina.
Diseñado para cómo los equipos de servicio de campo realmente aprueban el trabajo
Desde el sitio de trabajo hasta la oficina, cada paso de aprobación es más rápido, rastreable y legalmente vinculante.
Capture aprobaciones en el sitio
Técnicos y clientes firman órdenes de trabajo e informes de servicio directamente desde un teléfono o tablet, en el sitio, sin esperar a volver a la oficina.
Enrutamiento automático de aprobaciones
Configure la secuencia de enrutamiento una sola vez: DottedSign envía cada orden de trabajo automáticamente al supervisor, cliente u oficina correspondiente, en orden.
Visibilidad del estado del trabajo en tiempo real
Vea exactamente qué trabajos están pendientes, aprobados o atascados en revisión, para que despacho y la oficina siempre sepan en qué punto está cada orden de trabajo.
Funciona con sus formularios existentes
Cargue sus plantillas actuales de órdenes de trabajo e informes de servicio tal cual, sin necesidad de reformatearlas para empezar a recopilar aprobaciones digitalmente.
Registros listos para auditoría
Cada aprobación queda con marca de tiempo y a prueba de manipulaciones, dándole un registro completo para cumplimiento, disputas de facturación o preguntas de clientes.
Recordatorios automáticos
DottedSign recuerda automáticamente a quienes aún no han firmado, evitando que las órdenes de trabajo se queden estancadas en una bandeja de entrada.
Vea en acción el flujo de trabajo de despacho a finalización
Paso 1
1. Completar
Paso 2
2. Firmar
Paso 3
3. Revisar
Paso 4
4. Aprobar y facturar
Diseñado para cada aprobación de servicio de campo
Órdenes de trabajo
Proceso de despacho tradicional frente a DottedSign
Vea cómo se comparan las aprobaciones digitales de órdenes de trabajo con el despacho en papel para los equipos de servicio de campo.
¿Está preparado para impulsar el crecimiento de su negocio con DottedSign?
Hable con nuestro equipo de ventas para explorar cómo DottedSign puede adaptarse a sus flujos de trabajo y sistemas existentes.
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Preguntas frecuentes
¿Pueden los técnicos aprobar y firmar órdenes de trabajo directamente desde el campo?
Sí. DottedSign funciona completamente en teléfonos y tablets, para que los técnicos puedan completar y firmar órdenes de trabajo e informes de servicio en el sitio, sin esperar a volver a una computadora.
¿Cómo funciona la firma del cliente en el sitio?
Cuando un técnico marca una orden de trabajo como completada, el cliente la revisa y firma directamente en el dispositivo del técnico antes de que el equipo se retire, capturando la firma en el momento en lugar de en un formulario en papel.
¿Qué tipos de documentos de servicio de campo podemos pasar a DottedSign?
Órdenes de trabajo, informes de servicio, aprobaciones de mantenimiento, registros de inspección y documentación de contratistas pueden enrutarse y firmarse a través de DottedSign.
¿Puede una orden de trabajo pasar automáticamente por varios aprobadores?
Sí. Puede establecer una secuencia de enrutamiento definida (técnico, luego cliente, luego supervisor u oficina) para que cada orden de trabajo pase automáticamente al siguiente aprobador sin seguimiento manual.
¿DottedSign ofrece un registro de auditoría para cumplimiento o disputas de facturación?
Sí. Cada firma tiene marca de tiempo y es a prueba de manipulaciones, dándole un registro completo de quién aprobó qué y cuándo en cada trabajo.
¿Qué tan rápido puede nuestro equipo empezar a usar DottedSign para aprobaciones de despacho?
La mayoría de los equipos de servicio de campo pueden cargar sus plantillas actuales de órdenes de trabajo e informes de servicio y comenzar a enrutar aprobaciones en cuestión de días, sin necesidad de desarrollo personalizado.
¿Nuestros formularios actuales de órdenes de trabajo e informes de servicio funcionan con DottedSign?
Sí. Puede cargar sus formularios y plantillas en PDF actuales directamente, sin reformatearlos, y agregar campos de firma, fecha y aprobación exactamente donde los necesite.
¿Los clientes o contratistas necesitan una cuenta de DottedSign para firmar?
No. Los clientes y contratistas que invite pueden revisar y firmar una orden de trabajo o informe de servicio sin crear una cuenta de DottedSign, sin configuración adicional de su parte.
¿DottedSign puede conectarse a los sistemas de despacho o facturación que ya usamos?
DottedSign admite integración por API para que pueda conectar los flujos de aprobación con sus sistemas actuales de despacho, gestión de servicios de campo o facturación, reduciendo la doble captura de datos.
¿Esto funciona para varios técnicos o cuadrillas en distintos sitios de trabajo?
Sí. Cada técnico y cuadrilla usa el mismo flujo de aprobación móvil, por lo que obtiene un proceso consistente y rastreable en todos los sitios de trabajo, sin importar cuántas cuadrillas estén en el campo.
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