Les approbations sur le terrain ne devraient pas freiner la prochaine intervention
Capturez les approbations des ordres de travail, des rapports de service et la signature des clients sur n'importe quel appareil, de la répartition à la finalisation. DottedSign connecte techniciens, superviseurs, clients et bureau dans un seul flux de travail mobile, pour que les interventions se clôturent plus vite sans rester bloquées sur de la paperasse.
Les transmissions manuelles d'approbation ralentissent chaque intervention
Les ordres de travail et rapports de service attendent une approbation entre le technicien, le superviseur et le bureau.
Aucune visibilité sur l'état d'avancement d'une intervention dans la chaîne d'approbation, si bien que rien n'est escaladé avant qu'il ne soit déjà trop tard.
La signature du client est retardée ou perdue lorsqu'elle dépend d'un formulaire papier resté sur le site.
Les données de répartition et de finalisation restent déconnectées des systèmes du bureau jusqu'à ce que quelqu'un les ressaisisse manuellement.
Chaque équipe gère les approbations un peu différemment, d'où l'absence d'un dossier cohérent entre techniciens.
La facturation prend du retard car les ordres de travail approuvés mettent des jours à revenir au bureau.
Conçu pour la façon dont les équipes de service sur le terrain approuvent réellement le travail
Du site d'intervention jusqu'au bureau, chaque étape d'approbation est plus rapide, traçable et juridiquement valable.
Capturez les approbations sur site
Techniciens et clients signent les ordres de travail et rapports de service directement depuis un téléphone ou une tablette, sur site, sans attendre de retourner au bureau.
Acheminement automatique des approbations
Définissez la séquence d'acheminement une seule fois — DottedSign envoie automatiquement chaque ordre de travail au bon superviseur, client ou approbateur du bureau, dans l'ordre.
Visibilité en temps réel sur l'état des interventions
Voyez exactement quelles interventions sont en attente, approuvées ou bloquées en révision, afin que la répartition et le bureau sachent toujours où en est chaque ordre de travail.
Compatible avec vos formulaires existants
Importez vos modèles actuels d'ordres de travail et de rapports de service tels quels — aucune remise en forme nécessaire pour commencer à recueillir des approbations numériques.
Registres prêts pour l'audit
Chaque approbation est horodatée et inviolable, ce qui vous donne un dossier complet en cas de conformité, de litige de facturation ou de question client.
Rappels automatiques
DottedSign relance automatiquement les approbateurs qui n'ont pas encore signé, pour éviter que les ordres de travail ne restent bloqués dans une boîte de réception.
Découvrez le flux de travail de la répartition à la finalisation en action
Étape 1
1. Terminer
Étape 2
2. Signer
Étape 3
3. Réviser
Étape 4
4. Approuver et facturer
Conçu pour chaque approbation de service sur le terrain
Ordres de travail
Processus de répartition traditionnel comparé à DottedSign
Découvrez comment les approbations numériques des ordres de travail se comparent à la répartition papier pour les équipes de service sur le terrain.
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Questions fréquentes
Les techniciens peuvent-ils approuver et signer les ordres de travail directement sur le terrain ?
Oui. DottedSign fonctionne entièrement sur téléphones et tablettes, afin que les techniciens puissent compléter et signer les ordres de travail et rapports de service sur site, sans attendre de retrouver un ordinateur.
Comment fonctionne la signature du client sur site ?
Lorsqu'un technicien marque un ordre de travail comme terminé, le client l'examine et le signe directement sur l'appareil du technicien avant que l'équipe ne parte, capturant l'approbation sur le moment plutôt que sur un formulaire papier.
Quels types de documents de service sur le terrain pouvons-nous transférer vers DottedSign ?
Les ordres de travail, rapports de service, approbations de maintenance, relevés d'inspection et documentation des sous-traitants peuvent tous être acheminés et signés via DottedSign.
Un ordre de travail peut-il passer automatiquement par plusieurs approbateurs ?
Oui. Vous pouvez définir une séquence d'acheminement — technicien, puis client, puis superviseur ou bureau — afin que chaque ordre de travail passe automatiquement à l'approbateur suivant sans suivi manuel.
DottedSign fournit-il une piste d'audit pour la conformité ou les litiges de facturation ?
Oui. Chaque signature est horodatée et inviolable, ce qui vous donne un dossier complet de qui a approuvé quoi et quand pour chaque intervention.
À quelle vitesse notre équipe peut-elle commencer à utiliser DottedSign pour les approbations de répartition ?
La plupart des équipes de service sur le terrain peuvent importer leurs modèles existants d'ordres de travail et de rapports de service et commencer à acheminer les approbations en quelques jours, sans développement sur mesure.
Nos formulaires actuels d'ordres de travail et de rapports de service fonctionnent-ils avec DottedSign ?
Oui. Vous pouvez importer directement vos formulaires et modèles PDF actuels, sans remise en forme, et ajouter des champs de signature, de date et d'approbation exactement où vous en avez besoin.
Les clients ou sous-traitants ont-ils besoin d'un compte DottedSign pour signer ?
Non. Les clients et sous-traitants que vous invitez peuvent examiner et signer un ordre de travail ou un rapport de service sans créer de compte DottedSign, sans configuration supplémentaire de leur côté.
DottedSign peut-il se connecter aux systèmes de répartition ou de facturation que nous utilisons déjà ?
DottedSign prend en charge l'intégration API afin que vous puissiez connecter les flux d'approbation à vos systèmes existants de répartition, de gestion des services sur le terrain ou de facturation, réduisant ainsi la double saisie de données.
Cela fonctionne-t-il pour plusieurs techniciens ou équipes sur différents sites d'intervention ?
Oui. Chaque technicien et équipe utilise le même flux d'approbation mobile, ce qui vous donne un processus cohérent et traçable sur tous les sites d'intervention, quel que soit le nombre d'équipes sur le terrain.
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