Trasforma gli interventi conclusi in fatture lo stesso giorno
Raccogli le approvazioni del cliente e la documentazione di servizio completata sul posto con DottedSign, così ogni intervento concluso confluisce direttamente nella fatturazione, senza ritardi cartacei né rincorse alle firme in un secondo momento.
La piattaforma che colma il divario tra completamento del servizio e pagamento
Per le organizzazioni di assistenza sul campo che gestiscono visite ricorrenti e operazioni di manutenzione, DottedSign automatizza la fase finale dell'erogazione del servizio: acquisisce conferme cliente e documentazione completata nel momento stesso in cui un intervento termina, così la fatturazione può iniziare subito invece di attendere che la documentazione arrivi in ufficio.
La documentazione cartacea post-intervento sta rallentando il tuo flusso di cassa
Un intervento concluso diventa una fattura pagata solo quando la documentazione firmata torna in ufficio.
I clienti vengono sollecitati per telefono o email per ottenere l'approvazione giorni dopo che il tecnico ha già lasciato il sito.
I team di dispatch e fatturazione non possono sapere quali interventi sono pronti da fatturare senza chiamare il campo.
Conferme mancanti o incomplete generano contestazioni e rilavorazioni molto dopo la fine dell'intervento.
I registri di manutenzione e garanzia restano su carta o in app scollegate, rendendo rinnovi e verifiche più difficili del necessario.
Ogni giorno in più tra la conclusione del servizio e la fatturazione rallenta il flusso di cassa e la soddisfazione del cliente.
Tutto ciò che ti serve per automatizzare il completamento del servizio
Flussi di lavoro pensati per acquisire conferme cliente e documentazione completata nel momento in cui termina un intervento.
Approvazioni cliente sul posto
Acquisisci conferme cliente legalmente vincolanti su qualsiasi telefono o tablet prima che il tecnico lasci il cantiere.
Passaggio istantaneo alla fatturazione
Invia i registri di servizio completati e firmati direttamente alla fatturazione nel momento in cui un intervento viene chiuso.
Registri di servizio centralizzati
Archivia ogni rapporto di intervento, registro di manutenzione e conferma completati in un unico luogo consultabile.
Documentazione pronta per l'audit
Timestamp automatici e cronologia delle versioni mantengono ogni conferma e registro di completamento pronti per l'audit.
Sicurezza di livello enterprise
Trasmissione e archiviazione crittografate proteggono le approvazioni del cliente e i registri di servizio completati.
Flussi di lavoro di completamento configurabili
Adatta i modelli di conferma e documentazione al modo in cui i tuoi team di assistenza e manutenzione già chiudono gli interventi.
Guarda il flusso di lavoro: dalla conferma finale a un registro pronto per la fattura
Fase 1
Completa l'intervento
Fase 2
Acquisisci la conferma del cliente
Fase 3
Invia il registro completato
Fase 4
Sincronizza direttamente con la fatturazione
Documentazione di completamento pensata per ogni tipo di intervento
Conferme cliente
Completamento del servizio tradizionale vs. automatizzato
Scopri come automatizzare le conferme cliente e la documentazione di completamento con DottedSign accelera la fatturazione.
Domande frequenti
Una conferma cliente acquisita su telefono o tablet è legalmente vincolante?
Sì. Le firme mobili di DottedSign rispettano gli stessi standard legali delle firme raccolte in ufficio, inclusa la conformità a ESIGN Act e UETA negli Stati Uniti: le conferme cliente acquisite sul posto hanno quindi lo stesso valore di qualsiasi altro documento firmato.
I tecnici possono acquisire conferme senza connessione internet?
Sì. I tecnici possono acquisire conferme cliente e documentazione di completamento offline; il registro firmato si sincronizza automaticamente non appena il dispositivo si riconnette.
In che modo questo accelera davvero la fatturazione?
Poiché il registro di completamento firmato e la documentazione di supporto vengono inviati nel momento in cui l'intervento termina, i team di fatturazione possono generare una fattura lo stesso giorno invece di attendere l'arrivo della documentazione.
Che tipo di documentazione di completamento si può acquisire?
Sono supportati conferme cliente, documentazione di manutenzione, verifica dell'installazione e conferme di garanzia, con modelli configurati in base al modo in cui i tuoi team già chiudono gli interventi.
I team di dispatch e fatturazione possono vedere lo stato di completamento in tempo reale?
Sì. Conferme e documentazione completate sono visibili non appena inviate, dando a dispatch, fatturazione e team di customer experience visibilità in tempo reale su ogni intervento.
Questo si integra con il nostro processo di fatturazione?
I registri di servizio completati e firmati sono pronti per essere passati al tuo flusso di fatturazione esistente lo stesso giorno in cui un intervento si chiude, senza cambiare il sistema di fatturazione che già utilizzi.
I dati di cliente e completamento sono archiviati in modo sicuro?
Sì. Tutta la documentazione è crittografata in transito e a riposo, con audit trail e controlli di accesso che supportano le esigenze di conformità e risoluzione delle controversie.
DottedSign funziona sui dispositivi già in uso ai nostri tecnici?
Sì. DottedSign funziona in qualsiasi browser mobile o app su telefoni e tablet, senza bisogno di hardware speciale.
Possiamo continuare a usare i nostri moduli attuali di completamento servizio e garanzia?
Sì. I modelli possono essere configurati per rispecchiare i tuoi rapporti di completamento, registri di manutenzione e moduli di conferma di garanzia attuali, così i tecnici vedono un layout familiare in forma digitale.
Siete pronti a far crescere la vostra azienda con DottedSign?
Rivolgetevi al nostro team di vendita per scoprire come DottedSign possa essere adattato ai vostri flussi di lavoro e sistemi esistenti.
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