완료된 서비스 출동을 당일 청구서로 전환하세요
DottedSign으로 현장에서 고객 승인과 완료된 서비스 문서를 수집하여, 완료된 모든 작업이 곧바로 청구로 이어지도록 하세요. 서류 지연도, 나중에 서명을 재촉할 필요도 없습니다.
서비스 완료와 결제 사이의 간극을 좁혀주는 플랫폼
정기 방문과 유지보수 운영을 관리하는 필드 서비스 조직을 위해, DottedSign은 서비스 제공의 마지막 단계를 자동화합니다. 작업이 끝나는 순간 고객 승인과 완료 문서를 확보하여, 서류가 사무실에 도착하기를 기다리지 않고 바로 청구를 시작할 수 있습니다.
서비스 후 서류 처리가 현금 흐름을 지연시키고 있습니다
완료된 작업은 서명된 서류가 사무실로 돌아와야만 지급된 청구서가 됩니다.
기술자가 이미 떠난 뒤 며칠이 지나서야 전화나 이메일로 승인을 재촉하게 됩니다.
배차 및 청구 팀은 현장에 확인하지 않고는 어떤 작업이 청구 준비가 되었는지 알 수 없습니다.
누락되거나 불완전한 승인은 서비스 방문이 끝난 후에도 오랫동안 분쟁과 재작업을 초래합니다.
유지보수 및 보증 기록이 종이나 서로 연결되지 않은 앱에 남아있어 갱신과 감사를 필요 이상으로 어렵게 만듭니다.
서비스 완료와 청구 사이에 하루가 더해질 때마다 현금 흐름과 고객 만족도가 뒤로 밀립니다.
서비스 완료를 자동화하는 데 필요한 모든 것
서비스 방문이 끝나는 순간 고객 승인과 완료 문서를 확보하도록 설계된 워크플로.
현장 고객 승인
기술자가 현장을 떠나기 전에 어떤 휴대폰이나 태블릿에서도 법적 효력이 있는 고객 승인을 받을 수 있습니다.
청구로 즉시 전달
작업이 종료되는 순간 완료되고 서명된 서비스 기록을 곧바로 청구로 전달합니다.
중앙 집중식 서비스 기록
모든 완료된 서비스 보고서, 유지보수 기록, 승인 내역을 한곳에 저장하고 검색할 수 있습니다.
감사 대응 문서
자동 타임스탬프와 버전 기록이 모든 승인과 완료 기록을 항상 감사 대응 가능한 상태로 유지합니다.
기업 수준의 보안
암호화된 전송과 저장이 고객 승인과 완료된 서비스 기록을 보호합니다.
구성 가능한 완료 워크플로
서비스 및 유지보수 팀이 이미 작업을 종료하는 방식에 맞춰 승인 및 문서 템플릿을 조정할 수 있습니다.
워크플로 살펴보기: 최종 승인부터 청구 준비 완료까지
1단계
서비스 방문 완료하기
2단계
고객 승인 받기
3단계
완료된 기록 제출하기
4단계
청구로 바로 동기화하기
모든 작업 유형에 맞춘 완료 문서
고객 승인
전통적 방식 vs 자동화된 서비스 완료
DottedSign으로 고객 승인과 완료 문서를 자동화하면 청구 속도가 얼마나 빨라지는지 확인하세요.
자주 묻는 질문
휴대폰이나 태블릿에서 받은 고객 승인도 법적 효력이 있나요?
네. DottedSign의 모바일 서명은 미국 ESIGN Act 및 UETA 준수를 포함하여 사무실에서 받는 서명과 동일한 법적 기준을 충족하므로, 현장에서 받은 고객 승인도 다른 서명 문서와 동일한 효력을 가집니다.
인터넷 연결 없이도 기술자가 승인을 받을 수 있나요?
네. 기술자는 오프라인 상태에서도 고객 승인과 완료 문서를 확보할 수 있으며, 기기가 다시 연결되면 서명된 기록이 자동으로 동기화됩니다.
이것이 실제로 청구 속도를 어떻게 높여주나요?
서명된 완료 기록과 관련 문서가 작업 종료 즉시 제출되므로, 청구 팀은 서류 도착을 기다리지 않고 당일에 청구서를 생성할 수 있습니다.
어떤 종류의 완료 문서를 확보할 수 있나요?
고객 승인, 유지보수 문서, 설치 확인, 보증 확인이 모두 지원되며, 템플릿은 팀이 이미 작업을 종료하는 방식에 맞춰 구성할 수 있습니다.
배차 및 청구 팀이 완료 상태를 실시간으로 확인할 수 있나요?
네. 완료된 승인과 문서는 제출 즉시 확인할 수 있어 배차, 청구, 고객 경험 팀이 모든 작업을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
이것이 저희 청구 프로세스와 연동되나요?
완료되고 서명된 서비스 기록은 작업이 종료되는 당일에 기존 청구 워크플로로 바로 전달할 수 있으며, 현재 사용 중인 청구 시스템을 변경할 필요가 없습니다.
고객 및 완료 데이터가 안전하게 저장되나요?
네. 모든 문서는 전송 중과 저장 시 모두 암호화되며, 규정 준수 및 분쟁 해결 요건을 충족하는 감사 추적과 접근 제어를 갖추고 있습니다.
저희 기술자가 이미 사용 중인 기기에서도 DottedSign이 작동하나요?
네. DottedSign은 휴대폰과 태블릿의 모든 모바일 브라우저나 앱에서 작동하므로 별도의 특수 장비가 필요하지 않습니다.
기존의 서비스 완료 및 보증 양식을 계속 사용할 수 있나요?
네. 템플릿을 기존의 완료 보고서, 유지보수 기록, 보증 확인 양식에 맞게 구성할 수 있어 기술자가 디지털 형태에서도 익숙한 레이아웃을 볼 수 있습니다.
DottedSign의 전자 서명은 비즈니스 성장을 돕습니다!
DottedSign의 영업팀에 문의하시면 귀사의 기존 업무 흐름과 시스템에 전자서명을 어떻게 통합할 수 있는지 제안해 드립니다.
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