現場承認が次の出動を止めてはいけない

はい。DottedSignはスマートフォンやタブレットで完全に動作するため、技術者はパソコンに戻るのを待たずに、現場で作業指示書やサービスレポートを完了・署名できます。

技術者が作業指示書を完了としてマークすると、顧客はチームが現場を離れる前に技術者のデバイス上で直接内容を確認して署名し、紙のフォームではなくその場で承認が記録されます。

作業指示書、サービスレポート、メンテナンス承認、点検記録、契約業者の文書はすべてDottedSignを通じてルーティング・署名できます。

はい。技術者→顧客→監督者またはオフィスという固定のルーティング順序を設定でき、各作業指示書は手動でのフォローアップなしに自動的に次の承認者へ進みます。

はい。すべての署名にはタイムスタンプが付き、改ざん防止機能があるため、各案件について誰が何をいつ承認したかの完全な記録が残ります。

ほとんどのフィールドサービスチームは、既存の作業指示書やサービスレポートのテンプレートをアップロードするだけで、カスタム開発なしに数日以内に承認のルーティングを開始できます。

はい。現在お使いのPDFフォームやテンプレートをそのまま直接アップロードでき、再フォーマットは不要です。署名欄、日付欄、承認欄を必要な場所に追加できます。

いいえ。招待された顧客や契約業者は、DottedSignアカウントを作成せずに作業指示書やサービスレポートを確認・署名でき、相手側で追加の設定は必要ありません。

DottedSignはAPI連携に対応しており、既存の配車、フィールドサービス管理、請求システムと承認ワークフローを接続し、二重入力を減らすことができます。

はい。すべての技術者とチームが同じモバイル承認ワークフローを使用するため、現場にいるチームの数に関わらず、すべての現場で一貫した追跡可能なプロセスを実現できます。