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あらゆる出動に対応するモバイル書類作成

DottedSignなら、現場技術者は作業報告書・点検・作業指示書・顧客承認をその場でモバイル完結できます。事務所に戻る途中で書類が失われることもありません。

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分散したサービスチームのためのモバイルファースト書類プラットフォーム

空調設備や公共インフラから産業サービス、施設管理まで、DottedSignはモバイルワーカーに現場書類をリアルタイムで取得・署名・提出できる一つの場所を提供し、請求・コンプライアンス・顧客対応を遅らせる紙業務のタイムラグをなくします。

紙の書類作成が現場チームの時間を奪っています

  • 紙の作業報告書や点検フォームは、事務所に届く前に紛失・破損・遅延することがあります。

  • 技術者は現場を離れた後、同じ情報を複数のシステムに再入力しています。

  • 紙で取得した顧客承認は、請求や紛争の遅延を引き起こします。

  • 運用チームは、どの案件が書類作成・完了済みかをリアルタイムで把握できません。

  • コンプライアンス・安全管理チームは、一貫性のない手書き記録の監査に苦労しています。

  • 分断されたツールのせいで、技術者は作業を終わらせる代わりに複数のアプリを行き来する必要があります。

モバイル書類作成の仕組みを見る →

技術者が現場で作業を記録するために必要なすべて

作業報告書、点検、作業指示書、メンテナンス記録、顧客承認のために設計されたモバイルワークフロー。

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モバイル署名・承認

オンライン・オフラインを問わず、あらゆるスマートフォンやタブレットで法的効力のある顧客承認を取得できます。

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即時送信

完成した報告書や作業指示書を現場からリアルタイムで事務所に送信します。

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書類の一元管理

作業報告書、点検、承認のすべてを一か所に保存し、検索できるようにします。

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監査対応の記録

自動タイムスタンプ、バージョン履歴、監査証跡がコンプライアンスと安全性のレビューを支えます。

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エンタープライズレベルのセキュリティ

暗号化された通信と保管により、顧客とコンプライアンスの機密データを保護します。

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柔軟に設定できるワークフロー

現場サービスチームの既存の業務に合わせてテンプレートや承認ルートを調整できます。

ワークフローを見る:出動から提出済み書類まで

ステップ1

ステップ1

出動を記録

技術者はあらゆるモバイル端末で案件を開き、適切な報告書・点検・作業指示書のテンプレートを呼び出します。
ステップ2

ステップ2

現場で報告書を作成

項目、チェックリスト、写真をその場で入力し、作業と同時にメンテナンス記録を取得します。
ステップ3

ステップ3

顧客承認を取得

技術者が現場を離れる前に、顧客がスマートフォンやタブレットで内容を確認し承認します。
ステップ4

ステップ4

即座に提出・同期

完成し署名済みの書類は即座に提出され、運用チームはあらゆる案件をリアルタイムで把握できます。

技術者の実際の働き方に合わせた書類作成

作業報告書ic-arrow-down
作業報告書
点検
作業指示書
メンテナンス記録
顧客承認
安全・コンプライアンス確認
現場を離れる前に、完了した作業を提出済み報告書に変える

作業報告書

現場を離れる前に、完了した作業を提出済み報告書に変える
スマートフォンやタブレットで作業報告書を完成させ、写真を添付し、作業完了の瞬間に提出できます。車内に放置される用紙もなくなります。

紙ベースの現場書類作成 vs. DottedSign

DottedSignによるモバイル書類作成が、遅くミスの多い紙の業務プロセスをどのように置き換えるかをご覧ください。

DottedSign
Paper-based
作業報告書の完了
現場から完了・提出
手書きで記入し、後で提出
顧客承認
技術者が現場を離れる前にデジタルで取得
後から電話やメールで催促
案件状況の可視性
すべての進行中・完了案件をリアルタイムで確認
書類が届いて初めて事務所が把握
監査証跡
検索可能でタイムスタンプ付きのデジタル記録
手書きフォームがキャビネットに保管
データ入力
一度の入力で再入力不要
事務所のシステムへ手作業で再入力
オフライン対応
オフラインで動作し、再接続時に同期
紙のフォームがなければ書類作成が不可能
テンプレートの一貫性
すべての技術者で標準化されたテンプレート
技術者や案件の種類によって異なる

よくある質問

スマートフォンやタブレットで取得した署名は法的効力がありますか?

-

はい。DottedSignのモバイル署名は、米国のESIGN法およびUETAへの準拠を含め、事務所で取得する署名と同じ法的基準を満たしています。そのため現場で取得した顧客承認も、他の署名済み文書と同様の効力を持ちます。

インターネット接続がなくても技術者は書類を作成できますか?

+

はい。技術者はオフラインでも作業報告書、点検、承認を完了でき、端末が再接続すると完成した書類は自動的に同期されます。

DottedSignではどのような現場書類を作成できますか?

+

作業報告書、点検、作業指示書、メンテナンス記録、顧客承認のすべてに対応しており、テンプレートは各チームの既存の業務に合わせて設定できます。

作業完了から書類提出までの時間をDottedSignはどのように短縮しますか?

+

技術者は現場から直接書類を作成・提出できるため、事務所まで書類を持ち帰ったり後で再入力したりする遅延がなくなります。

運用チームは書類の状況をリアルタイムで確認できますか?

+

はい。提出された報告書、点検、承認はすぐに確認でき、運用・配車・請求の各チームはあらゆる案件をリアルタイムで把握できます。

モバイル書類作成は複数者による承認に対応していますか?

+

はい。報告書や作業指示書は完了と見なされる前に、上長、安全管理者、顧客によるレビューや承認のために回付できます。

現場の書類は安全に保管されますか?

+

はい。すべての書類は転送時・保管時ともに暗号化され、コンプライアンスと安全性の要件を満たす監査証跡とアクセス制御を備えています。

DottedSignは技術者が普段使用している端末で動作しますか?

+

はい。DottedSignはスマートフォンやタブレット上のあらゆるモバイルブラウザやアプリで動作するため、特別な機器を導入する必要はありません。

既存の報告書や点検フォーマットをそのまま使用できますか?

+

はい。テンプレートは既存の作業報告書、点検、作業指示書のフォーマットに合わせて設定できるため、技術者はデジタル上でも見慣れたレイアウトを利用できます。

DottedSign電子署名はお客様のビジネス成長を支援します!

DottedSignの営業チームにご相談いただくことで、貴社の既存業務フローやシステムに電子署名をどう統合できるかをご提案します。

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