現場簽核不該拖慢下一趟派工
在任何裝置上完成工單簽核、服務報告與客戶簽署——從派工到完工全程涵蓋。DottedSign 將技師、主管、客戶與辦公室整合在同一套行動優先的工作流程中,讓工作更快收尾,不再卡在紙本作業上。
人工簽核交接正在拖慢每一項工作
工單與服務報告卡在技師、主管與辦公室之間等待簽核。
無法掌握工單在簽核鏈中的位置,導致問題一直拖到已經延誤才被發現。
客戶簽署依賴現場的紙本表單,常常被延誤或遺失。
派工與完工資料與辦公室系統脫節,直到有人手動重新輸入為止。
各班組處理簽核的方式略有不同,技師之間缺乏一致的記錄。
已核准的工單要花上好幾天才能送回辦公室,導致計費與請款延誤。
專為現場服務團隊真實的簽核方式而設計
從現場到辦公室,每一個簽核環節都更快、可追蹤且具有法律效力。
現場即時完成簽核
技師與客戶可直接在手機或平板上,在現場完成工單與服務報告的簽署,無需等待返回辦公室。
自動化簽核路由
只需設定一次路由順序,DottedSign 便會依序自動將每張工單送交對應的主管、客戶或辦公室簽核人。
即時掌握工作進度
清楚掌握哪些工單待處理、已核准或卡在審核中,讓派工與辦公室隨時掌握每張工單的最新狀態。
沿用現有表單即可使用
直接上傳現有的工單與服務報告範本,無需重新排版,即可開始以數位方式收集簽核。
可供稽核的完整記錄
每一次簽核都會加上時間戳並具備防竄改機制,為合規檢查、請款爭議或客戶詢問提供完整記錄。
自動提醒
DottedSign 會自動提醒尚未簽署的簽核人,避免工單卡在某人的收件匣中。
實際看看從派工到完工的工作流程
第一步
1. 完成
第二步
2. 簽署
第三步
3. 審核
第四步
4. 核准並請款
為每一種現場服務簽核而設計
工單
傳統派工流程 vs. DottedSign
了解現場服務團隊使用數位工單簽核,與紙本派工流程相比有何不同。
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常見問題
技師可以直接在現場審核並簽署工單嗎?
可以。DottedSign 可在手機與平板上完整使用,技師無需返回電腦前,即可在現場完成並簽署工單與服務報告。
現場客戶簽署是如何進行的?
技師將工單標記為完成後,客戶可直接在技師的裝置上查看內容並簽署,團隊離場前即可完成確認,而不必依賴紙本表單。
哪些現場服務文件可以轉移到 DottedSign 上處理?
工單、服務報告、維護簽核、檢查記錄與承包商文件,都可以透過 DottedSign 進行路由與簽署。
工單可以自動依序路由給多位簽核人嗎?
可以。您可以設定固定的路由順序——先技師、再客戶、最後主管或辦公室——讓每張工單在無需人工跟催的情況下自動送到下一位簽核人手中。
DottedSign 能否提供合規或請款爭議所需的稽核記錄?
可以。每一次簽署都會加上時間戳並具備防竄改機制,讓您完整掌握每張工單由誰在何時核准了什麼內容。
我們的團隊多快可以開始使用 DottedSign 進行派工簽核?
大多數現場服務團隊只需上傳現有的工單與服務報告範本,即可在幾天內開始路由簽核,無需額外的客製開發。
我們現有的工單與服務報告表單能在 DottedSign 上使用嗎?
可以。您可以直接上傳現有的 PDF 表單與範本,無需重新排版,並可在需要的位置加入簽名、日期與核准欄位。
客戶或承包商簽署時需要建立 DottedSign 帳號嗎?
不需要。您邀請的客戶與承包商無需建立 DottedSign 帳號,即可查看並簽署工單或服務報告,對方無需任何額外設定。
DottedSign 能否與我們現有的派工或請款系統整合?
DottedSign 支援 API 整合,可將簽核流程與您現有的派工、現場服務管理或請款系統連接,減少重複的資料輸入。
這套流程適用於分散在不同現場的多位技師或多個班組嗎?
可以。每位技師與班組都使用同一套行動簽核流程,讓您在所有現場都能獲得一致、可追蹤的流程,無論有多少班組同時在外作業。
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