企業文件簽署全面進化：電子簽署 API 打造智慧營運新常態

根據研究顯示，有 65% 公司因為需要實體簽名，導至合約完成時間延遲。在數位時代，企業每天都要處理大量文件與合約。若仍依賴傳統紙本或人工簽署，不僅流程緩慢，還可能造成錯誤、合規風險與高昂的人事成本。

這時候，電子簽署 API 就能成為企業的最佳助力。透過 API 串接，企業能夠將電子簽署功能直接整合到現有系統流程中，大幅提升文件處理效率、降低成本，並確保流程合規，具高強度的法律證據力。

👉 如果您還不熟悉 API 的概念，可以先閱讀 API 是什麼？快速搞懂 API 串接意思＆5 大應用環境實例，再回來看看電子簽署 API 如何幫助企業。

什麼是電子簽署 API？

電子簽署或電子簽名 API（Application Programming Interface，API 全名：應用程式介面），簡單來說，就是一組程式設計規範，讓開發者能將電子簽署功能直接嵌入到自己的應用程式、網站或企業系統中。

這類型的 API 接口能讓使用者在現有系統內直接完成電子簽署，不需要跳轉到其他平台，真正打造出流暢、無縫的工作流程。舉例來說，當企業在使用 ERP、CRM 或人資系統時，不需要再額外上傳文件到第三方平台，或寄送紙本文件等待簽署，而是可以透過 API 串接，輕鬆在自家系統上發送文件或合約，完成簽署流程。這樣不僅節省大量處理紙本文件及寄送的時間，也能在傳送過程中詳盡記錄文件軌跡、防竄改並確保文件資料安全。

業界常見的電子簽名 API 大多基於 REST 架構原則，開發者在進行 API 串接時會覺得更直覺、容易上手。除此之外，這些 API 也受到法律框架規範（例如美國的 ESIGN 法案），確保每一份經由電子簽署的文件都具有與手寫簽名相同的法律效力。

電子簽名 API 的基本運作流程

當企業要透過電子簽名 API 進行文件簽署流程，系統通常會依照以下四個步驟處理：

1. 用戶在企業的應用程式中發送簽署「請求」。
   
2. 該請求透過 API 接口，傳送至第三方服務（例如點點簽 DottedSign）。
   
3. 透過 API 接收到請求後，與電子簽章平台溝通並回傳相關的簽署結果。
   
4. 企業的應用程式即時收到已完成簽署的文件，或獲得狀態更新。
   

透過這樣的 API 串接流程，整個文件簽署過程能完全自動化，並在企業的系統內直接完成簽署，讓簽署體驗數位化，且安全、可靠又高效率！

為什麼企業需要電子簽名API？

導入電子簽名 API，不但可以為企業流程帶來便利性，更能帶來許多實際的商業效益。以下四大優勢，是許多企業決策者選擇串接電子簽名 API 的關鍵原因：

1. 加快文件簽署流程

傳統的紙本簽署，常常需要列印、郵寄、等待對方簽回，流程一拖就是好幾天甚至幾週。有了 文件電子簽署 API，整個簽署流程可以即時完成，無論簽署雙方身在何處，都能在幾分鐘內完成核准，大幅提升效率。

2. 降低成本，減少人工錯誤

列印、郵寄、歸檔這些看似不起眼的支出，累積起來卻是一筆不小的成本。透過簽署流程自動化，企業能減少紙張與人力的浪費，同時避免因手動輸入或流程延誤造成的作業疏失。

3. 符合法規與合規性要求

在台灣，電子簽章已逐漸普及，自《電子簽章法》2024 年修法通過後，法律上提供更明確的依據，讓公司行號、政府單位在實務上更能安心地應用電子簽章，並在符合公司法、勞基法等規範的前提下進行文件簽署。點點簽的電子簽署 API 提供數位憑證、稽核軌跡與身分驗證，讓文件具備法律效力，並幫助企業降低合規風險。

4. 彈性擴展，隨企業成長而進化

隨著企業規模擴大，文件量和簽署需求也會跟著增加。API 串接的優勢在於能輕鬆擴展，不論您是剛起步的新創公司，還是已經擁有上千份合約要處理的大型企業，都能根據需求彈性調整，確保公司系統效能穩定。透過串接電子簽名 API 輕鬆在既有系統內一站式完成簽署流程，為需要簽署文件的員工、客戶或供應商帶來更友善的使用者體驗。

電子簽名 API 的常見功能

企業在評估不同的電子簽名 API 時，一定要確保有包含以下電子簽名的核心功能：

如何選擇適合的電子簽署 API 方案？

選擇電子簽署 API 方案，最重要的是找到符合業務需求的彈性方案。點點簽提供透明、清楚的計價方式，讓企業能從小規模測試到大規模使用都能輕鬆上手。

✅ 適合中小型企業

如果簽署需求不大，可以從入門方案開始：

• 支援嵌入式簽署
  
• 提供簽署範本功能
  
• 能快速完成 API 串接，降低導入門檻

這樣能用最低成本開始數位轉型，並在實際操作中體驗到電子簽署的好處。

✅ 適合高簽署量的企業

若每天都有大量文件需要簽署，建議選擇含有進階功能的方案：

• 批次發送：一次寄送給多位簽署者
  
• 即時 Webhooks：隨時回報簽署進度
  
• 完整稽核軌跡：每份文件都有詳細且防竄改的紀錄，具法律效力
  

這樣能確保在龐大的簽署量下，仍維持高效率與高安全性。

✅ 適合需要擴展性的組織

隨著企業成長，您需要能長期支援組織營運的 API 方案：

• 權限控管：根據部門與角色分配不同權限
  
• 彈性升級 API 配額：隨著簽署量成長輕鬆調整
  
• 進階身分驗證機制：支援工商憑證、自然人憑證、MID 身分驗證，確保每一份文件皆具等同本人親簽的法律效力
  

不論是新創公司、科技產業，還是傳統企業，在點點簽都能找到最合適的方案。

👉 想了解更多細節？立即前往 點點簽 API 價格方案頁面查看完整方案內容。

電子簽名 API 熱門方案比較表

在選擇電子簽署 API 時，許多企業會同時考慮 DocuSign、Dropbox Sign、Zoho Sign 等國際服務。但若您的企業位於台灣，點點簽 DottedSign 提供更貼近在地需求的完整解決方案：

電子簽署 API 的應用範例

無論產業別，電子簽署 API 都能讓工作流程事半功倍，以下是常見應用場景：

• 員工入職
  新進員工填寫入職表單 → 人資系統透過API生成聘用合約 → 應徵者完成簽署 → Webhook 發出事件通知，讓系統得知「簽署已完成」 → 系統接續觸發背景調查流程 → 確認簽署完成後，自動建立薪資設定。
  
• 銷售合約管理
  CRM 產生報價單 → 使用 API 自動生成合約 → 多位相關人員依序簽署 → CRM 即時更新 → 自動開立發票。
  
• 貸款申請流程
  使用者線上填寫申請 → 使用 API 自動生成文件 → 完成電子簽署 → 最終審核通過 → 自動觸發撥款。
  
• 房地產交易
  不動產刊登 → 使用 API 自動生成購屋合約 → 買賣雙方完成簽署 → 系統依時間節點生成檢驗或修正文件 → 產權公司自動收到簽署通知 → 每一階段文件簽署及傳遞（揭露書、修訂、交割）都透過 API 串接完成 → 最終完成產權過戶與資金交割。
  
• 供應商 / 廠商啟用
  採購部門發起供應商設立 → 系統自動生成服務合約、NDA 與合規文件 → 廠商收到文件包並依序簽署 → 同步收集保險與稅務文件 → 系統透過 Webhook 收到簽署完成通知 → 系統自動觸發供應商正式啟用，並開通 ERP 採購流程。

如何導入點點簽電子簽署 API？（API 串接教學）

導入電子簽署 API 聽起來很困難，其實過程比想像中簡單，導入流程大致如下：

1. 建立開發者帳號
   
   路徑 A｜先用 Sandbox（免費）試作 PoC
   
   • 到 點點簽開發者中心 註冊 Sandbox 帳號 → 建立應用程式 → 取得 Sandbox API 金鑰。
     

路徑 B｜從正式環境註冊並啟用 API 功能 (需商務方案以上權限)

• 前往點點簽官網註冊後，直接訂閱或者兌換商務方案試用 → 取得正式環境帳號 → 在正式環境建立應用程式 → 取得API 金鑰。
  

提醒：Sandbox 與正式環境不能共用帳號或金鑰，即使帳號名稱一樣，也需分別建立應用程式與 Webhook。

2. 設定 API 應用程式
   在 開發者平台（Developer Portal） 建立應用程式，並依照需求設定 API 權限（Scopes）、Webhook URL 等基本資訊。
   
   • API 接口：決定應用程式能使用哪些功能
     
   • Webhook URL：用來即時接收簽署通知與狀態更新
     
3. 進行 API 串接
   開發者使用 API 技術文件（Documentation），透過簡單的請求（例如 POST），就能建立簽署任務，包括文件、簽署者資訊與簽署欄位。
   
4. 正式上線
   完成 Sandbox 沙盒測試並確認穩定後，就能切換至正式環境，將電子簽署 API 整合到企業的工作流程。
   

API 串接後，團隊會有什麼不同體驗？

• 一鍵簽署：透過嵌入電子簽名，簽署者可直接在公司系統或 App 內完成簽署，省去繁瑣步驟。
  
• 即時追蹤：管理者能透過儀表板或 Webhook，隨時掌握簽署進度，不必再人工追蹤。
  
• 安全歸檔：所有完成的簽署文件自動儲存於點點簽內，並可匯出 PDF 或歸檔至或公司自有系統，每份文件附有完整稽核軌跡，具法律效力。

點點簽 API 技術資源與支援

選擇可靠的電子簽署 API，不只看功能與價格，更要看廠商能否提供完整的技術支援。

點點簽 DottedSign 為開發者與企業提供：

• 完整的 API 文件與教學（技術文件連結）
  
• Sandbox 測試環境：免費測試 API 串接流程，可與系統正式環境區隔
  
• 範例程式碼與使用案例：協助快速上手
  
• 技術客服支援：包含電子郵件、即時聊天，以及專業技術顧問（進階方案）
  

這些資源能幫助開發團隊在最短時間內完成 API 串接，並確保整個導入過程安全、順利。

立即體驗點點簽電子簽名 API

在文件量龐大、流程複雜且重視合規的企業環境中，電子簽署 API 不只是節省時間的工具，更是推動企業數位轉型的關鍵。

透過點點簽 API，企業能：

• 跨裝置簽署合約，加快文件簽署流程，縮短決策週期
• 使用文件範本功能快速建立合約，並即時追蹤簽署動態
• 降低紙本浪費與人力成本
• 確保簽署符合法律規範，具有法律效力，並符合國際資訊安全與隱私標準（GDPR、ISO 27001/27017/27018、HIPAA、CCPA）
• 彈性擴展，隨企業成長而進化
  

👉 立即開始免費試用 點點簽 DottedSign API，體驗電子簽署 API 如何幫助您的企業加速文件流程、降低成本並確保合規。

常見問題（FAQ）

Q1：使用電子簽署 API 簽署文件，在臺灣是否合法？
電子簽名應用於文件簽署在臺灣是合法的。點點簽的電子簽章符合臺灣《電子簽章法》規範，同時也通過國際標準(歐盟 GDPR、ISO 27001/27017/27018、HIPAA、CCPA)。採用電子簽章簽署的每份文件都有完整的稽核軌跡與數位憑證，確保簽署安全可信。

Q2：費用是如何計算的？

點點簽提供透明的 API 價格方案，通常依照 API 使用量 (簽署任務數) 來計價。企業可隨著簽署量增加再彈性升級。最新方案資訊請參考 API 價格方案頁面。

Q3：文件簽署過程如何確保安全性？

所有文件傳遞皆透過 AES-256 與 RSA-2048 加密技術保護，並搭配身分驗證機制（例如 OTP 驗證碼或自然人憑證、工商憑證、MID 行動門號認證等）以及數位憑證，確保簽署者身份真實，內容不被竄改。

Q4：電子簽署 API 可以整合哪些系統？

點點簽 API 可以與常見的 ERP、CRM、HRM人資系統串接，並支援自動化工作流程、客製化簽署範本，輕鬆整合到現有流程。

Q5：導入過程是否有技術支援？

有的。點點簽提供完整的 API 文件、Sandbox 測試環境、範例程式碼，並有技術客服支援。進階方案還能獲得專屬顧問協助，確保 API 串接快速上線。

Q6. 我可以把文件簽署流程直接嵌入到我的網站或應用程式嗎？

可以的！這項功能被稱為 「嵌入式簽署（Embedded Signing）」，是點點簽電子簽名 API 的主要優勢之一。透過 API 串接，您可以將簽署流程直接整合到既有平台中，使用者無需跳轉到其他頁面，就能在您的系統裡完成文件簽署，打造真正無縫且流暢的簽署體驗。

Q7. 在電子簽名流程中，Webhook 是什麼？

Webhook 就是即時通知機制。當文件簽署流程中發生事件（例如：文件被開啟、完成簽署、或已到期）時，電子簽名平台會即時推送通知到您設定的應用程式 URL。這樣開發者就不需要反覆查詢 API，就能第一時間掌握簽署狀態，大幅提升效率。

Q8. 電子簽名 API 一般支援哪些程式語言？

多數 RESTful 電子簽名 API 採用標準 HTTP 協議，因此與語言無關，幾乎可以搭配所有主流程式語言使用，包含 JavaScript、Python、Java、C#、PHP、Ruby 等等，讓開發者可以自由選擇最熟悉的技術進行 API 串接。

Q9. 什麼是 REST API？為什麼電子簽名要用它？

REST API（Representational State Transfer） 是目前最常見的網路服務架構，具備簡單、可擴展、Stateless等特性，非常適合整合像電子簽名這類需要跨系統的服務。使用 REST API，開發者可以更快速、穩定地將簽署流程整合到不同應用程式或網站中。

Q10. 電子簽名 API 如何確保簽署過程的安全與驗證？

安全性是電子簽名的核心。點點簽 API 提供多層防護：

• 資料傳輸使用 TLS 加密，資料儲存則採用 AES-256 高強度加密。
  
• API 請求需進行安全驗證，確保請求來源正確。
  
• 簽署者身份可透過 Email 驗證或一次性驗證碼（OTP）進行強化驗證。這些措施確保您的每一份文件都安全、合法且具備法律效力。

Q11. 在電子簽名 API 中，「信封（Envelope）」是什麼意思？

部分平台會使用 「信封（Envelope）」 來描述一次完整的簽署流程。在點點簽裡，我們稱之為 「簽署任務（Task）」。每個任務就像一個容器，裡面包含：簽署文件、簽署人資訊、簽署欄位位置與設定，這樣能更直觀地管理每一次簽署流程。

Q12. 我可以自訂簽署介面的外觀嗎？

可以的！主流的電子簽名 API（例如點點簽）都支援自訂品牌化。開發者可以套用企業的 Logo、色彩與設計風格，讓簽署頁面保持一致的品牌體驗，提升專業度與使用者信任感。

Q13. 要如何透過 API 追蹤簽署進度？

簽署進度可以透過GET API 請求查詢特定任務的狀態，例如文件是否在「草稿、等待中、已完成」等不同階段。但更建議使用 Webhook，因為它能即時推送更新，例如「簽署人已查看、已簽署」等，大幅減少人工追蹤的時間。

Q14. 電子簽名 API 的常見應用場景有哪些？

電子簽名 API 幾乎可應用於所有產業，常見的自動化案例包括：

• 銷售契約管理：快速生成並簽署業務合約。
  
• 員工入職文件：HR 系統自動發送聘僱合約與表單。
  
• 金融服務：處理貸款協議、保險文件。
  
• 房地產交易：買賣合約、租賃協議線上簽署。

任何重複性文件流程都能透過 API 串接實現自動化，節省時間並降低出錯率。

Q15. 什麼是 API 簽章（API Signature）？

API 簽章是一種透過 API Key + Secret 與請求數據產生的加密雜湊值。它的作用是：

• 確保 API 請求的真實性與完整性
  
• 防止請求在傳輸過程中被竄改
  
• 為每一次 API 呼叫建立唯一身份識別。這是確保電子簽名 API 串接安全性的關鍵機制之一。

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