在ESG、數位轉型、成本控管三股浪潮同時夾擊之下，企業經營早已超越是否成長的命題，核心關鍵在於能否同步提升營運效率與組織韌性。過去很多企業談轉型，總以為那是大型系統導入、龐大預算規劃，甚至得等到組織全面翻修後才能開始。可是真正的轉型，往往不是從最複雜的地方啟動，而是從每天都在發生、卻最容易被忽略的流程開始。
Social CRM是結合社群媒體的客戶關係管理方式，能整合顧客互動、行為與回饋數據。本文先說明CRM是什麼，再解析Social CRM的定義、與CRM的差異，以及導入Social CRM的優點與應用情境。
客戶關係管理（CRM）是什麼意思？CRM能夠整合客戶資料、協助企業追蹤潛在客戶，進而提升銷售轉換率。本文精選4個CRM推薦系統，解析CRM3大核心功能與企業導入流程，並於文末解答關於CRM的常見問題！
數位發展部數位產業署昨（20）日於台北文創舉辦「2025 數位創新人才就業媒合會暨成果展 x AI 產業人才指引合作簽署典禮」，與 1111 人力銀行、Yourator、Cake 等人才媒合平台簽署合作備忘錄時，特別採用 KDAN 凱鈿旗下電子簽章服務點點簽進行簽署，以安全、合規、無紙化的數位科技落實永續精神，也成為 2024 年《電子簽章法》修法後，推動公部門電子簽章應用的重要里程碑。
隨著 AI 驅動的企業數位轉型浪潮加速前進，企業面臨的挑戰早已不僅止於單一任務的自動化或文件處理效率的提升。真正的轉型在於如何讓技術成為一種「連結的力量」，串起人、資料、決策與流程，讓組織運作更加順暢、智慧且永續。 今年十月，點點簽母公司 KDAN 正式啟用全新品牌識別，整合旗下 AI 文件與技術服務，聚焦 SDK／API 模組化應用，打造開放且靈活的數位賦能生態圈。身為 KDAN 家族的一員，點點簽持續以電子簽章與自動化工作流程為核心，驅動企業流程升級，協助構建更智慧、安全、可自動化的文件工作體系。
電子簽名是現代企業常使用的簽署方法，但電子簽名是有效力的嗎？電子簽章製作容易嗎？本文介紹電子簽章怎麼用、如何電子簽名，以及電子簽章的優點，讓你徹底了解電子合約的好處！
在現代軟體開發中，Open API（開放式應用程式介面） 已成為打造靈活、可擴展、可整合應用程式的基石。對於正在開發企業級專案的工程師來說，學會如何有效運用 Open API，特別是如點點簽這樣的電子簽署解決方案，不僅能強化應用程式的功能，也能大幅提升使用者體驗。 這份指南將帶你深入了解 點點簽API串接的技術要點，並聚焦在電子簽署 API 的整合方式，協助開發者快速上手、降低開發門檻。
KDAN（凱鈿）旗下的電子簽名服務點點簽（DottedSign）宣布與一等一科技合作，將點點簽整合至一等一科技開發的 U-Office Force X（簡稱 UOF X），讓企業使用者在 BPM 內部工作管理系統完成內部簽核後，透過一站式作業直接發送正式合約給外部廠商或客戶簽名。所有簽署工作全面數位化，企業不僅可系統管理文件，還能確保以點點簽發送的合約符合臺灣《電子簽章法》規範，安全可靠且具法律效力。
根據研究顯示，有 65% 公司因為需要實體簽名，導至合約完成時間延遲。在數位時代，企業每天都要處理大量文件與合約。若仍依賴傳統紙本或人工簽署，不僅流程緩慢，還可能造成錯誤、合規風險與高昂的人事成本。 這時候，電子簽署 API 就能成為企業的最佳助力。透過 API 串接，企業能夠將電子簽署功能直接整合到現有系統流程中，大幅提升文件處理效率、降低成本，並確保流程合規，具高強度的法律證據力。
