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CRM是什麼?3大功能、6大優勢與完整企業導入流程一次看

CRM的意思是什麼?本文將說明CRM客戶關係管理系統的定義與種類、6大優勢及3大核心功能,接著分享3個CRM的部署方式,並整理企業導入CRM系統時的6大流程,最後回答CRM常見問題。