從軟體整合到硬體串接，點點簽 X 台灣富士軟片資訊 「數位辦公新體驗」座談精華一次看
自因疫情而起的遠距辦公，到近年的數位轉型、永續經營等熱潮，顯示出因科技的日益進步，「數位辦公」已成為新形態的工作模式。其中因數位轉型而興起的電子簽章，相較於傳統紙張簽署能有效地縮減人力、時間等成本，且伴隨著數位發展部正式啟動《電子簽章法》修法，企業藉由導入電子簽章來落實數位轉型勢在必行。
點點簽作爲國內電子簽章領導品牌，已服務超過百萬會員數位化簽署流程，此次更和合作夥伴－全球頂尖資訊服務提供商「台灣富士軟片資訊」合作，透過「數位辦公新體驗」座談會和企業、媒體分享如何透過軟體整合到硬體串接，為企業開創嶄新的工作模式。同時更邀請數位發展部數位產業署的黃雅萍主任秘書，分享《電子簽章法》的修法契機及對國內企業轉型的展望。
《電子簽章法》修法於國內數位經濟發展的影響
隨著全球數位轉型的趨勢興起，數發部發起「台灣數位產業2035」計畫，藉由推動產業轉型、扶植新興科技等多項政策，建構一個以人為本的科技新社會，其中「電子簽章」更扮演了關鍵地位。黃主秘表示，因近年來民眾對電子簽章、電子文件等數位化解決方案之需求大幅提升，且因電子簽章有其快速、安全和減碳等優勢，將能有效地協助企業數位轉型，加速和海外市場的交流，故數發部選擇《電子簽章法》為立部以來首個修法的法條。此次修法將包含以下六大重點：
- 明示電子與紙本功能等同原則
- 電子簽章與數位簽章關係明確化
- 區分具備經政府許可憑證機構所簽發憑證之數位簽章效力強度
- 調整經相對人同意之要件
- 減少公告排除電子簽章法適用之可能性
- 考量未來電子簽章國際對接之機會
黃主秘補充道，修法只是第一步。待《電子簽章法》修法通過後，除了希望能夠塑造更有利多元電子簽章發展之法治環境，並廣泛用於政府、電信和健康醫療等產業外，更希望藉由電子簽章促進海內外企業的商務對接，進而提升國內的數位經濟規模。
數位轉型前需進行全盤溝通，並分短期、長期規劃
在對談環節中，點點簽和台灣富士軟片資訊也和在座貴賓分享了企業轉型時會遇到的挑戰與解方。點點簽總經理 Albert 表示，任何形式的改變都有風險存在，數位轉型也不例外。大型或跨國企業在數位轉型前，需對內進行完善的溝通，了解需求部門的痛點、欲改善的情境等，以利導入轉型工具後能夠受到充分使用，避免淪為單純的科技工具導入。
台灣富士軟片資訊市場推廣部經理 Jason 則針對中小型企業轉型進行分享。相對大型企業，中小企業在人力、資源和時間等都相對保守，除了需要滿足當下較為迫切的轉型需求外，企業更關心的是當未來有其他轉型需求時，現階段的流程是否有足夠的彈性整合。Jason 並分享國內某照顧產業的客戶實例，台灣富士軟片資訊初期提供其輕量化的解決方案，滿足客戶當下的痛點，後續又協助客戶整合營業管理、人員回報流程的機制，完善客戶的數位流程。
在瞭解客戶需求時，點點簽和台灣富士軟片資訊皆以「Customer Success」（客戶成功）的角度協助客戶，提供最完善的簽署流程，並成為客戶最佳的轉型夥伴！同時因現今的軟體服務皆有免費體驗，企業可在不需額外進行採購的流程下進行試用，一步一步的數位轉型，找到最合適的轉型服務。
點點簽：驅動不同企業規模、數位轉型需求的電子簽名服務
據全球知名數據公司 Statista 調查，全球數位簽章市場將於 2030 年成長至 431.4 億美元，顯見電子簽章於全球市場的的需求日益提升。凱鈿商務開發經理 Oudi 認為，企業導入電子簽章不僅是數位化傳統的紙張簽署；現今的電子簽章服務已具備完善的擴充性，能根據企業規模和需求客製化簽署流程和機制。以點點簽為例，大型企業或所屬產業有高標準的資安需求，可選擇 API 或本地端（On-Premise）等方案，和企業內部原有的 ERP、CRM 等系統整合，不僅擴充簽署流程也能降低學習成本，提升營運上的韌性。中小型企業則可選擇線上的訂閱制（SaaS）方案，註冊即可立即使用，加速轉型效率。
Oudi 也分享全球某高性能材料領導廠商為例（員工規模超過 2,000 位）的客戶案例，原紙本簽署需花費 2-4 週的時間，導入點點簽後不僅簽署流程縮短至 1 天即完成，同時整體紙張用量減少了 30%，並減少歸檔後的空間成本。另一客戶某電商架設平台（員工規模超過 200 位）則在導入點點簽後，業務收單的時間從原耗時 2 週的簽約流程，縮短至 28 分鐘內收單，大幅提升效率。
台灣富士軟片資訊：整合數位工具，能有效的解決企業在轉型遇到的挑戰
在軟硬體整合方面，台灣富士軟片資訊數位事業推廣處市場經理 Iris 則分享了當企業從「數位化紙張」、「數位優化」到「數位轉型」的三階段中，常遇到的挑戰及困難，包含：
- 數位化紙張：原有的工作流程改變、團隊對於新科技的接受度較低
- 數位優化：導入新系統後，和原有的系統產生斷點
- 數位轉型：目標不明確，無法有效量化效益、缺乏明確轉型路徑和藍圖
而「整合軟硬體的數位工具」將能有效的解決企業在轉型之路的挑戰，Iris 分享可將電子簽章與企業原有的多功能事務機進行整合，使紙本流程透過事務機設備進行數位化同時，更可自動化串接文件管理、資料庫等系統，達到高效率且符合國安級的資安防護，以實踐企業營運優化及數位轉型。
Iris 更以某科技業半導體企業為例，導入前不僅資訊人員不足，自行開發成本高且耗時外，更無身份權限控管。當台灣富士軟片資訊進行全盤了解後，為客戶導入 BPM 及 ISO 文件管理平台，不僅大幅節省 80% 的系統開發和導入時間，使用者滿意度高達 98% 外，更協助客戶邁向 ESG 永續經營。
數位轉型是一個持續不斷的過程，藉由一步一步的嘗試，慢慢找到企業最合適的轉型工具。點點簽期待透過此次的「數位辦公新體驗」座談會，以及數位發展部和台灣富士軟片資訊的第一手經驗分享，能夠協助企業以更完整、更彈性的解決方案邁向轉型。
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