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淺談教育科技與電子簽名 – 專訪新北市政府教育局局長 張明文

從2011年開始,以「教育」為研發方向的新創科技產業紛紛崛起,如何運用科技革新傳統教育場域的議題更是一直受到各界關注。過去兩年因疫情嚴峻,全台校園開始實施「遠距教學」或「混成式教學」等新型態教學方式,不只教學數位化,行政辦公數位化的需求更是加速了新科技的推動。

點點簽(DottedSign)電子簽名服務很榮幸能與新北市政府教育局合作,為教育產業超前佈署,協助超過百間的學校行政單位建立遠端簽署流程,讓校內行政人員能及時應對遠距辦公的新常態;此篇人物專訪新北市政府教育局局長 張明文,淺談「智慧化校園」的計畫願景,以及校園導入點點簽電子簽名服務後的改變。

張明文局長專訪

問:首先,請局長與我們談談關於新北市近幾年的科技教育計畫與願景

張:新北市教育發展的藍圖簡單來說,就是「新北教育123」,包括一個理想:「一本初衷」,二個目標:「品德教育」、「適性發展」,以及三個價值:「愛」、「健康」、「競爭力」。自2021年起,新北市以「科技」、「雙語」及「美感」為教育發展核心,並輔以校舍改建、學力提升及建置雙語環境等教育工作,宣示未來教育發展與科技密不可分,同時運用產官學策略聯盟整合校際間的資源。在教學部份,新北市則大力推動創客(Maker)教育政策,以「實作」、「創意」、「整合」及「自學」四大理念,讓孩子拾起學習熱情,強調動手實作,鼓勵學生整合學科知識與實作應用能力,讓學生擁有創新、獨立思考和解決問題的能力。

此外,新北市作為全球七大智慧城市之一,為打造「新北自造城,培育創意人才」,新北市教育局將落實及推廣創客教育,整合市府各局處資源,並向師生與民眾展示年度成果,宣導「動手做,真學習」之深化概念;我們期望透過科技與產學間的合作,引領綠能的科學教育,並結合相關產業資源挹注,朝向全球型智慧城市發展。

問:請問局長為新北市校園導入點點簽電子簽名的主要契機是什麼呢?

張:傳統紙本簽章本就存在著文件寄送的時間、倉儲管理等隱形成本,且不論是簽核或郵寄的進度,追蹤上皆不容易也不即時;而紙本文件的文件歸檔與標記也存在著諸多不便,更可能被第三者進行閱覽與複製,隱密性較低。

隨著當時新冠肺炎疫情的情勢緊繃,不僅改變社會、公民營企業營運模式,更促發教育科技的快速革新,為協助校園部署數位化的簽署流程,我們決定在新北市超過百間的國中小學中導入點點簽,短期可以解決新型態會議的線上簽到、計畫文件簽核等需求,加上混合辦公已成未來趨勢,就長期而言更可加速學校行政數位化的腳步,以數位工具達到提升效率、節能減碳等效益。

「加速學校行政數位化的腳步,以數位工具循序提升效率實現永續願景。」新北市政府教育局局長張明文表示。

問:導入的學校數量眾多,請問您當時如何推動各學校單位開始使用點點簽?

張:教育局肩負引導校園推動革新的領頭羊角色,為顧及人員適應及行政減量之考量,先以試辦方式導入一校一公用帳戶推動,初期導入以行政系統為主運行半年,之後會再評估延續或擴大辦理的可行性方案。

為提升導入新服務的速度,新北市政府教育局更於本年度試辦前委請承辦學校針對全市國中小學舉行四場次的線上教育課程,以培訓種子人員為目標加速校園內的推動與使用,如:總務主任、文書組長等,後續則由凱鈿專業的客服團隊協助排除問題,以減少學校運作之阻礙。目前本市已有超過六成以上的學校成功導入,內部業務文件已開始使用電子簽章取代傳統紙本。

問:市面上有許多知名海外大廠電子簽名服務,包含DocuSign、Adobe Sign,請問是什麼因素或考量讓您選擇點點簽?

張:坊間有許多擁有相似功能的服務,但考量到使用的親善性及後續服務的完善度,評估時發現點點簽在所有電子簽名服務中最接近本市需求,且點點簽團隊擁有教育單位相關的業務推廣及落地經驗,可完善的提供教育訓練及支援服務,加上對於台灣在地公司(凱鈿行動科技)的大力支持,因此選擇使用點點簽作為導入本市校園的遠端簽署工具;另外也特別感謝點點簽提供最合理的專案價格供本市校園導入。

問:謝謝局長對點點簽的大力肯定!訪談的最後,請問您期待點點簽未來如何服務及協助教育者推動「智慧化校園」?

張:期待點點簽未來能針對教育單位的使用情境設計出有別於一般企業的差異化功能,包含提供大量授權的專案合作模式、即時的線上客服系統等,同時提供API串接現有校務行政系統及校園通APP的推播通知,都是未來可以合作討論的方向。

觀看新北市政府教育局張明文採訪全片:

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